Eliminare il tuo account Biokode

È la via più rapida e non richiede il nostro intervento:

• Nell'app iOS o Android: scheda Profilo, in fondo alla schermata → «Elimina il mio account».
• Sul web: Impostazioni → Sicurezza e privacy → Eliminazione account.

Ti chiediamo una conferma esplicita. Una volta accettata, la cancellazione viene eseguita subito: non c'è periodo di grazia né account sospeso.

Se hai perso l'accesso al tuo account o preferisci che ce ne occupiamo noi, scrivici dall'indirizzo email con cui ti sei registrato:

Rispondiamo entro un massimo di 30 giorni, prorogabili a 90 nei casi complessi e con preavviso (GDPR art. 12.3). Se scrivi da un altro indirizzo dovremo verificare la tua identità prima di cancellare qualsiasi cosa.

I tuoi dati applicativi vengono cancellati in un'unica transazione, quindi non restano residui a metà. Eliminiamo:

• Il tuo profilo, i tuoi obiettivi e le tue impostazioni.
• Il tuo diario nutrizionale, le metriche di salute, i digiuni, gli eventi e la gamification.
• Le tue conversazioni con Kodi, i suoi ricordi e il suo stato appreso.
• Le tue note vocali e le relative trascrizioni.
• I dati sincronizzati da Apple Health o Health Connect che erano salvati sui nostri server.
• La tua identità di accesso: la sessione viene revocata all'istante e l'accesso con Google o Apple non funziona più.

• Il registro dei consensi, per 3 anni, come prova che a suo tempo hai acconsentito al trattamento (GDPR art. 7.1 e termini di prescrizione della LOPDGDD spagnola). Non contiene dati sanitari.
• I backup cifrati del database, che scadono da soli entro 7 giorni o meno. Non vengono ripristinati salvo incidenti gravi e, se accadesse, la cancellazione viene rieseguita.
• I log tecnici dei nostri fornitori di infrastruttura, senza contenuti del tuo account, secondo la loro retention.

Il dettaglio completo dei termini di conservazione, delle basi giuridiche e degli altri tuoi diritti è nell'Informativa sulla privacy. Informativa sulla privacy